1、本公司产品以开出提货证日期为起始保修期，自制件保修期为12个月;底盘按汽车三包政策执行。

2、保修期内，本公司负责产品的三包服务;

3、产品在首次使用前，免费调试，保修期内对产品跟踪巡察，实行动态管理;

4、公司的产品保修期内实行免费上门维修、免费更换配件，保修期外负责终身维修服务，并以优惠价格为用户提供零配件;

5、公司实行快捷服务，保修期内，提供24小时保障服务，如设备出现故障或用户有服务需求时，接到用户通知(电话)后，2小时内作出响应服务，无特殊情况下(自然灾害等人力不可抗拒的因素外)，24小时内赶到现场处理，一般问题在8小时内解决，重大问题或其它无法迅速解决的问题在5天内解决或提出明确解决方案。

6、本公司生产的新能源专用车辆三电系统质保年限5年或20万公里。

新能源汽车专项应急预案（点击查看文件）

售后服务承诺书（点击查看文件）